ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

Порядок рассмотрения обращений граждан в Счётной палате Чеченской Республики, в том числе электронных, определён нормативными документами, размещёнными в разделе «ПРИЕМНАЯ» во вкладке «ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН».
Чтобы отправить обращение в Счетную палату Чеченской Республики в электронном виде, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ со следующим порядком рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Счётной палаты Чеченской Республики.
Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Раздел «ПРИЕМНАЯ» на официальном сайте Счетной палаты Чеченской Республики ЯВЛЯЕТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВОЗМОЖНОСТИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН в Счетную палату ЧР
Электронные обращения направляются ПУТЁМ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЫ на официальном сайте Счётной палаты ЧР в сети Интернет по адресу: https://www.spalata-chr.ru, раздел «ПРИЁМНАЯ » вкладка «ПОДАТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ».
ВНИМАНИЕ! Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Счетную палату Чеченской Республики, МИНУЯ ПРЕДЛАГАЕМУЮ ФОРМУ ВВОДА, к рассмотрению не принимаются.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Счётной палаты ЧР (далее – обращения) обрабатываются Отделом организационного, технического и кадрового обеспечения Департамента сводно-аналитической работы Счётной палаты Чеченской Республики. 
Обращения подлежат обязательной регистрации в течение 3-х дней с момента поступления в Счетной палате ЧР Обращения по вопросам, не входящим в компетенцию Счётной палаты ЧР, в соответствии с законодательством, в течение 7-и дней со дня регистрации направляются по принадлежности для рассмотрения в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам в соответствии с их компетенцией, о чём письменно уведомляются авторы обращения
Счетная палата Чеченской Республики в случае необходимости может запрашивать в указанных органах или у должностных лиц сведения о результатах рассмотрения направленных им обращений.

Обращения, поступившие в Счетную палату ЧР, рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлён, но не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется его автор.
Обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.
Обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, остаются без рассмотрения по существу поставленных вопросов.

Не направляется ответ по существу поставленного в обращении вопроса, если в нём могут быть разглашены сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. Автору даётся соответствующее письменное разъяснение.
Счетная палата ЧР вправе принять решение о прекращении переписки с гражданином по вопросу, на который ему многократно (три и более раз) направлялись письменные ответы по существу, при условии, что очередное и ранее направляемые обращения направлялись в Палату и в очередном сообщении не приводятся новые доводы или обстоятельства. Об указанном решении уведомляется автор обращения.

Ответ на электронное обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращение (e-mail).
Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:
размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков;
В случае согласия с установленным порядком вы можете заполнить нижеприведенную форму.